Preguntas Frecuentes


Covid19: Estamos entregando con normalidad


Ante cualquier duda comunicate al 11-5235-4393


¿Cómo comprar?

1) Elegí tus productos

Buscá el producto que deseas dentro de la barra de búsqueda o por navegando las categorías en la página principal. Una vez que encontraste el producto deseado, clickeá el botón de Comprar. La página te redirecciona a Mi carrito.

2) Mi carrito

Aquí podrás visualizar el listado de productos pre-seleccionados hasta el momento. Podés continuar comprando y volver al inicio. En caso de tener un Cupón de Descuento, podrás ingresarlo en éste paso. Clickeá el botón Finalizar Compra para avanzar al pago y datos de entrega del producto.

3) Completá tus datos personales

Ingresá tu correo electrónico y completá tus datos personales.

4) Seleccioná el tipo de entrega

Completá tu domicilio y elegí la forma de entrega de tu compra.

5) Seleccioná el medio de pago

Seleccioná el medio de pago deseado y completa los datos requeridos.

6) Finalizá la compra

Clickeá Finalizar compra para concluir con la operación. Recibirás por mail las notificaciones sobre el estado de tu compra.

¿Se puede comprar en cuotas?

¡Si! Todos los productos se pueden comprar en cuotas.

Al llegar al proceso de checkout para finalizar la compra, cuando elijas tu tarjeta de crédito te va a dar la opción para elegir en cuantas cuotas pagar. De acuerdo a la promoción del momento podrás ver si las cuotas son con o sin interés.

¿Es necesario estar registrado para comprar en la web?

No es necesario estar registrado para realizar la compra.

Esto significa que no hace falta que te registres y crees un usuario. Con sumar un producto al carro de compras y completar el proceso de checkout podes realizar una compra.

¿Cómo comprar un producto telefónicamente?

Si llamando al 11-5235-4393 de Lunes a Domingos de 10:00 a 22:00 hs.Te atenderá uno de nuestros asesores comerciales. Cualquiera de nuestros asesores te podrá ayudar con cualquier duda que tengas y si quieres realizar la compra, te tomará tu pedido.

¿Cómo puedo calcular el costo de envío?

Con la compra de cualquiera de nuestros productos el envío será totalmente bonificado

www.laespumeria.com/institucional/politicas-envios

¿En cuánto tiempo voy a recibir mi pedido?

Capital Federal y GBA: Los tiempos de entrega habituales para todos los productos son a partir de las 72 horas hábiles posteriores a la fecha de compra. En algunos productos el tiempo de entrega puede extenderse hasta los 7 días hábile

Resto del país: Los tiempos de entrega habituales para todos los productos son de hasta 8 días hábiles posteriores a la fecha de compra, que puede extenderse hasta 14 días hábiles en casos excepcionales.

¿Qué tipo de garantía tienen los colchones?

Los colchones de La Espumería tienen una garantía de 1 año pero puede extenderse a 5 años registrándose y activando la garantía extendida. Para activar la garantía ver las condiciones en:

www.laespumeria.com/institucional/garantias

¿Cómo puedo utilizar mi cupón de descuento?

Los cupones de descuento se podrán validar una vez que hayas seleccionado un producto y llegues a la página de "Check Out".

¿Puedo comprar más de un producto?

Para comprar los productos hay que agregarlos al carro de compras. Si se quiere comprar más de una unidad, se puede aumentar el número utilizando el siguiente botón en el carro de compras:

Si se quieren agregar más productos al carro de compra simplemente hay que volver a los listados de productos y sumar productos adicionales al carro de compras. Los productos que se agregan al carro permanecen allí sin importar a que página se navegue.

¿Realizan entregas los fines de semana?

Las entregas se realizan de lunes a sábados en CABA y AMBA, para las demás provincias del país de lunes a viernes.

Una vez que hayamos recibido tu compra, nos pondremos en contacto lo antes posible para combinar la entrega de los productos.